Retourneren

Ik vind het erg belangrijk dat mijn klanten blij zijn met de aankoop die ze doen.
Daarom besteed ik veel zorg aan het maken van mijn producten.
Het vervolgens ‘veilig’ verpakken en versturen van de bestelde producten hoort daar ook bij.
Voordat ik mijn producten verstuur, controleer ik ze altijd. Ik je daarom vragen om de bestelde producten na ontvangst direct te controleren en mochten de producten niet aan je verwachtingen voldoen, neem dan direct per e-mail contact met mij op! 
Ik zal dan proberen om eventuele problemen en/ of klachten op een zo goed mogelijke manier op te lossen.

Herroepingsrecht

Elke consument die via internet een aankoop doet heeft wettelijk recht op een zichttermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat in na ontvangst van de bestelling. Gedurende deze zichttermijn heb je de mogelijkheid om het product te beoordelen en te bepalen of je het wil houden. 

Mocht je, om wat voor reden dan ook, besluiten om één of meerdere artikelen niet te houden dan mag je deze aan mij retourneren. 
Je ontvangt het aankoopbedrag exclusief de verwerking en verzendkosten binnen 14 dagen retour.
Wanneer een door jouw terug gezonden artikel gebruikt of beschadigd is, of de zending is niet voldoende gefrankeerd, behouden wij het recht om een gedeelte van het aankoopbedrag te crediteren.
Indien aan onze voorwaarden wordt voldaan dan wordt het aankoopbedrag gecrediteerd via dezelfde wijze als de betaling binnen 10 werkdagen. 
Let op: Producten die speciaal in opdracht zijn gemaakt zijn uitgesloten van retourrecht.

Voorwaarden
Tijdens de 14 dagen zichttermijn dien je zorgvuldig om te gaan met de artikelen en de verpakking. Je mag de producten bekijken, maar niet in gebruik nemen. Je mag de producten uit de verpakking halen, maar alleen voor zover dat nodig is om het product te kunnen beoordelen. Indien je van het herroepingsrecht gebruik wenst te maken dan dien je, voordat je ze retour stuurt,  altijd eerst contact met mij op te nemen via de e-mail.
De kosten voor het retoursturen van de producten zijn voor rekening van verstuurder.

Glasstudio Zand & Soda accepteert alleen producten die:
– In de originele verpakking zitten 
– Onbeschadigd, ongebruikt/ongedragen en in originele staat zijn
– Voldoende gefrankeerd zijn
– Binnen 14 dagen zijn geretourneerd. 
Na de zichttermijn van 14 dagen wordt de overeenkomst bindend, retourneren is dan niet meer mogelijk.

Kosten retourzending
Het risico en de verzendkosten van retourneren zijn altijd voor de klant. Ik adviseer je om met pakketpost en aangetekend te verzenden. Schade en/of verlies van een retour worden niet gecrediteerd.

Retouradres:
Glasstudio Zand & Soda
Reefsweg 8
7625 SR Zenderen

Locatie

De glasstudio is alleen op afspraak geopend. Neem contact op voor het maken van een afspraak.